以用戶(hù)為中心的商業(yè)是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)
岳母過(guò)生日，愛(ài)人讓我陪她去給老太太買(mǎi)幾件衣服！
老人的衣服不知道去哪兒買(mǎi)，大型的綜合商場(chǎng)里多是年輕人和孩子們的東西，于是我們?nèi)チ艘粋�(gè)小商品市場(chǎng)，東西很便宜，大多的商戶(hù)是一兩節(jié)堆滿(mǎn)商品的柜臺(tái)，商戶(hù)的老板也大多是四、五十歲的大叔大嬸。狹窄的過(guò)道兩邊滿(mǎn)是兜售各種商品的柜臺(tái)。
這樣的購(gòu)物環(huán)境定西自然很便宜�；厝サ穆飞衔覇�(wèn)愛(ài)人：老板有加你微信嗎？有沒(méi)有把你拉到他的微信群里？因?yàn)槲艺J(rèn)為微信這個(gè)國(guó)民級(jí)app已經(jīng)滲透到了我們生活的各個(gè)角落，而商戶(hù)的老板也應(yīng)該通過(guò)微信來(lái)與顧客保持溝通。然而，這個(gè)老板并沒(méi)有加！
假設(shè)：這個(gè)商戶(hù)的老板每天在商場(chǎng)賣(mài)貨的同時(shí)留下顧客的微信，定期向這個(gè)用戶(hù)推薦新款的商品，不斷完善這個(gè)顧客的各種屬性，諸如做什么工作的！幾點(diǎn)時(shí)間方便，對(duì)什么顏色款式的衣服比較感興趣，家里都有什么人等等等等，我想經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后除了商鋪里的自然流量和成交外，還有通過(guò)微信主動(dòng)推薦商品的額外成交，直到有一天這兩個(gè)成交來(lái)源的比例顛倒過(guò)來(lái)，商戶(hù)老板變成微商，他的顧客習(xí)慣了在他這里買(mǎi)東西，老板掌握了很多的用戶(hù)屬性，更精準(zhǔn)的知道什么樣的顧客需要什么樣的產(chǎn)品，老板可以做一個(gè)線(xiàn)上商城，方便顧客下單，退掉柜臺(tái)只留一個(gè)倉(cāng)庫(kù)即可！
這就是一個(gè)簡(jiǎn)單的用戶(hù)運(yùn)營(yíng)的思路。當(dāng)然，微信群營(yíng)銷(xiāo)是相對(duì)的私域流量運(yùn)營(yíng)，真正的純私域流量運(yùn)營(yíng)還是在自己的app上，開(kāi)發(fā)一款自己的App對(duì)于個(gè)體戶(hù)商家來(lái)說(shuō)有點(diǎn)不大現(xiàn)實(shí)，但是對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)已經(jīng)成為長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略需求。
雖然開(kāi)發(fā)個(gè)App無(wú)論是在開(kāi)發(fā)還是推廣方面都有很大的門(mén)檻，開(kāi)發(fā)成本高，推廣成本高，而且絕大部分企業(yè)對(duì)于長(zhǎng)期的戰(zhàn)略投資不太容易接受，他們能接受的是賺快錢(qián)，就是把錢(qián)花出去了就能很快看到效益收益。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，商業(yè)環(huán)境的變化，企業(yè)管理人員發(fā)現(xiàn)以往的營(yíng)銷(xiāo)方式越來(lái)越?jīng)]有效果了，廣告費(fèi)居高不下，而短期收益越來(lái)越有限，賺快錢(qián)越來(lái)越難了！
當(dāng)然是這樣，也必須是這樣！
以用戶(hù)為中心的商業(yè)是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該建立自己的用戶(hù)池，做好用戶(hù)數(shù)據(jù)分析達(dá)到精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的目的。只有這樣才能真正實(shí)現(xiàn)降本增效，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)足的發(fā)展。這是一個(gè)長(zhǎng)期的工作，是短期內(nèi)看不到效益的工作，是需要企業(yè)決策者有戰(zhàn)略部署眼光和勇氣的工作。
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