小程序自去年1月9日發(fā)布以來,上線時(shí)間已經(jīng)一年有余了,隨著微信團(tuán)隊(duì)對其的更新迭代,以及越來越多小程序成功案例的涌現(xiàn),小程序這個(gè)市場逐漸被大家認(rèn)可。各行業(yè)企業(yè)商家相爭投入其中,小程序的生態(tài)已經(jīng)基本搭建成功并且形成規(guī)模。除了小程序電商的火熱之外,小程序與線下實(shí)體門店的結(jié)合也是漸顯優(yōu)勢,凸顯小程序當(dāng)屬的特性。
1、線上引流
實(shí)體店可以通過小程序背靠微信每月9億多的用戶流量,通過小程序的開發(fā)與運(yùn)營,利用場景和宣傳,將線上客流引導(dǎo)至線下門店。
2、線下服務(wù)
在線下服務(wù)中,以二維碼作為主要入口,用戶通過微信掃一掃進(jìn)入小程序。享受隨時(shí)隨地的“即時(shí)”服務(wù),省去APP等手機(jī)軟件的繁雜“下載”、“安裝”、“注冊”等等環(huán)節(jié)。在生活場景和消費(fèi)場景中,通過簡單的嵌入小程序進(jìn)行操作,能夠大量的簡化用戶的服務(wù)流程和所耗費(fèi)的時(shí)間。通過讓更多用戶體驗(yàn)不同的服務(wù)場景來進(jìn)入小程序,讓用戶在線下便能輕松的體驗(yàn)企業(yè)提供的服務(wù)和提供的商品。
3、聚攏會(huì)員
對企業(yè)品牌來說,可以通過自有的門店會(huì)員系統(tǒng)或者是自運(yùn)營的公眾號,利用小程序和公眾號相關(guān)聯(lián),利用系統(tǒng)消息推送等方式。喚醒原有的會(huì)員加入使用小程序。其次,通過小程序的各種營銷工具,能更多更快的分裂發(fā)展更多的會(huì)員。在通過合理的運(yùn)營和管理,進(jìn)行粉絲和會(huì)員的二次開發(fā),增加用戶粘性,創(chuàng)造更多商業(yè)價(jià)值。
4、附近小程序
附近小程序功能,特別是對于線下實(shí)體店來說。5公里內(nèi)的人群都可以通過附近小程序搜索到你的小程序,這種附近5公里以內(nèi)的流量可是無限的,不固定的,每天都在變化的。換句話說,通過這個(gè)附近小程序功能,能夠讓更多的用戶發(fā)現(xiàn)你,創(chuàng)造更多營銷機(jī)會(huì)。人流量大幅度提高,銷售額大幅度提升,真正實(shí)現(xiàn)了O2O線上線下結(jié)合。網(wǎng)上購物還需要一定的快遞時(shí)間,但是小程序店鋪直接省去了中間時(shí)間,即送即達(dá),對于客戶來說更加便捷!
5、小程序大數(shù)據(jù)
小程序有大數(shù)據(jù)分析功能,就是我們的顧客資料檔案本,顧客何時(shí)購買,何時(shí)復(fù)購,購買記錄,推薦記錄,收款記錄清晰可見,可以幫助我們做更加強(qiáng)有利的分析。
微信的出現(xiàn)改變了人們的生活,手機(jī)端微信的安裝使用覆蓋率已超過90%,小程序是依附于微信的,微信會(huì)給小程序巨大的流量入口,如今微信日活流量9.63億,這個(gè)數(shù)據(jù)是百度的9倍,是淘寶的5-6倍!把握住移動(dòng)端的用戶消費(fèi)機(jī)遇,利用小程序的優(yōu)勢,將其變成實(shí)體店?duì)I業(yè)額快速增長的關(guān)鍵渠道,才是未來新零售的制勝之道。